Pedimos que antes de começar o seu processo de solicitação de reembolso, leia a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Feito isso, para solicitar a troca, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@Upop Atelier.com.br ou pelo nosso WhatsApp (11) 97805-5700, com as seguintes informações:

• Seu nome completo;

• Nome do produto;

• Número do pedido;

• E-mail cadastrado no momento da compra;

• Motivo da troca ou devolução;

• Pix ou dados bancários para devolução do valor.

Ao recebermos o e-mail com as informações acima, faremos a emissão de uma nova nota de envio que enviaremos para você através do seu e-mail ou whatsapp de contato junto com o endereço para devolução do produto. O reembolso será efetivado assim que for enviado o comprovante de postagem do produto para nosso e-mail ou whatsapp.